Zoom 以 1470 萬美元收購 Five9。這裡因為。事實、數字和分析
Zoom 尋求擴展到視頻聊天之外。
在大流行期間經歷了真正繁榮的視頻通話平台已達成收購Five9的最終協議，該公司在納斯達克上市並活躍於基於雲的聯絡中心領域。
該交易涉及價值約147億美元的全股票交易。據 FactSet 稱，這是繼微軟計劃以 160 億美元收購Nuance Communications 之後，今年美國第二大科技交易。
Zoom 創始人兼首席執行官 Eric S. Yuan 表示：“我們一直在尋找改進平台的方法，加入 Five9 是一個自然的選擇，它將為我們的客戶帶來更多的快樂和價值。”
就在兩年前，Zoom 的估值接近 160 億美元。此後，其市值已增至約 1067 億美元。美國有線電視新聞網評論說，儘管冠狀病毒危機幫助 Zoom 變得流行，但隨著經濟重新開放和電話會議需求減少，該公司面臨著尋找新增長途徑的壓力。
所有的細節。
操作細節
特別是，Five9 的股東將獲得 0.5533 股 Zoom A 類普通股，每股 Five9。這代表 Five9 股價為 200.28 美元，相當於較 7 月 16 日收盤價溢價近 13%。
縮放策略
Five9 為全球 2,000 多家客戶的客戶服務中心提供軟件。
Zoom 預計此次收購將有助於改善其與企業客戶的商機，並通過增加 240 億美元的聯絡中心市場（即將電信功能與系統信息相結合的高級呼叫中心）來加速其長期增長。
“公司主要通過聯絡中心與客戶溝通，我們相信此次收購創造了一個領先的客戶參與平台，將有助於重新定義各種規模的企業與客戶聯繫的方式，”他說。Eric Yuan 指出。
面對困難
在 2020 年收入增長 326% 之後，Zoom 面臨自然放緩，尤其是隨著公司重新開放並恢復面對面的會議。儘管該公司推出了新產品以應對即將發生的業務變化，但現在規模如此之大，僅靠有機增長不太可能讓華爾街滿意。正如CNBC指出的那樣，隨著微軟在與 Teams 的視頻聊天方面的競爭日益激烈，Zoom 還需要新的收入來源。
新治理
交易完成後，Five9 將成為 Zoom 的一個運營部門，Rowan Trollope（Five9 的首席執行官）將成為 Zoom 的總裁併繼續擔任 Five9 的首席執行官，向 Eric Yuan（Zoom 的首席執行官）匯報。
分析師的評論
高臨分析師斯科特凱斯勒告訴美國有線電視新聞網，這筆交易“看起來將擴大公司的業務產品和關係，以及其總的潛在市場”。 “值得注意的是，這將是 Zoom 迄今為止最大的併購交易，可能旨在從多元化的角度產生影響，”凱斯勒總結道。
這是在 Mon, 19 Jul 2021 14:21:05 +0000 在 https://www.startmag.it/innovazione/cosa-fara-zoom-con-i-contact-center-di-five9/ 的報紙 “Scenari Economici” 上發表的文章的翻譯。