這就是銀行工會抗議銀行集團最高管理層施加過多商業壓力的方式和原因。伊曼紐拉·羅西（Emanuela Rossi）的文章
討論已經有一段時間了，近年來，除了投訴之外，還在銀行集團內部以及工會和ABI之間達成了協議。關於銀行內部的商業壓力，還有一個國家雙邊委員會於2017年成立。關於這個問題，儘管高層管理人員更加敏感，但貿易組織認為，這個問題尚未得到解決，該問題得到了解決。確實，在大流行時期，它顯示出一定程度的複興。
來自FABI和CISL的最新申訴
這個話題肯定是與話題相關的，最近兩個主要的工會都在談論這個話題。在3月4日的國家執行委員會會議期間，第一CISL 秘書長Riccardo Colombani表示“商業壓力問題仍然擺在眼前”，重申該議定書對貿易政策和工作組織的重要性，並強調了該議定書的重要性。大量不適用。這就是為什麼需要“啟動一個良性循環，迅速將各集團的報告提請全國委員會注意的原因”。
“銀行的商業壓力是當下的癌症，它們是必鬚根除的腫瘤。誰在櫃檯工作並不確定，選擇權會轉交給經理。出售的金融產品不是由董事或櫃檯上的工人決定的，而是屬於希望實現商業目標的銀行集團制定的政策的一部分。“ 3月5日，最大的銀行工會秘書長Lando Sileoni 說，法比，在接受Radio 24採訪時。
就在前一天，塞萊奧尼（Sileoni）在米蘭·菲南扎（ Milano Finanza）上簽署了一篇文章，闡述了他的工會組織在此問題上的療法。他回憶說，2017年2月8日，國家就業合同引入了“針對銀行業商業壓力的歷史性協議”。在此之前，信貸機構“一直拒絕就客觀數據，一些管理人員的行為以及對客戶自身造成的損害以及工人遭受的所有心理損害進行真正的比較”。 “當總統安東尼奧·帕圖埃利（ABI）總統與全國工會簽署瞭如此規模的協議時，該協議同時保護了銀行員工和客戶，主要銀行集團及其董事總經理實際上表明，他們已經改變了過去令人沮喪的過去的步伐。 Sileoni寫道：“這個部門曾經歷過悲慘的司法新聞事件”。但是現在，“一些大型銀行集團正在以各種方式甚至巧妙地破壞2017年2月在國家一級達成的協議”。喜歡？例如，“存在欺騙性的欺騙手段，不允許員工舉報匿名，結果是ABI國家委員會（由工會和銀行的代表組成，應先核實異常情況，然後進行干預），然後再進行報告。用滴管”。因此，現在是時候讓各種規模的銀行的首席執行官注意這些因素了，“因為他們的工作風險受到挫敗，並且由於銀行工作人員和客戶的風險更大，被迫遭受附帶影響，並造成無價的損害”。
農業信貸
想要看一下工會揭露的一些案件，法比，第一西斯爾，菲薩克·吉爾，烏爾卡和尤尼辛最近在3月9日與法國農業信貸銀行（CréditAgricole）會面之後提出了上訴。 “儘管近幾週發生了緊急事件，但各組織寫道，商業功能繼續給互聯網造成不適當和無法忍受的壓力。”他補充說，“我們已要求立即中止部分發給互聯網的大量信息。經理被要求加強與客戶在分支機構中的約會的商務功能。這是一項舉措，確認某些人物仍然嚴重低估了人們對曠日持久的局勢的認識，並且在“少控制，多支持”中總結了該集團自稱在一段時間內對商業世界進行的適當改革，這迫切需要解決。接地”。
聖保羅聖保羅
這些天也是Intesa Sanpaolo協調秘書處的聯合新聞稿。 “無數的每週會議（實際上往往是多每天）做什麼，但來自商業命題和許多其他活動，減去了寶貴的時間- 我們讀-強迫症是日復一日的重複，始終具有相同的概念：方法的應用，與保護有關的每日步驟，淨管理流量。遺憾的是，沒有意識到商業壓力的增加並不會導致員工更大的動力和參與度。的確，這使已經精疲力盡的同事受挫，從而不可避免地使商業成果惡化。到了要求通過視頻會議與客戶，專家和區域主管共享的保護上設置約會的地步”。
在卡德薩斯分支機構之間施加的商業壓力的其他例子：“確實，要求經理在任命的前一天必須與專家共享與客戶共享的方法。在許多情況下，關於金融工具，除了方法設定外，還明確和緊迫地參考了在與客戶會面之前要放置的產品。
工會毫不懷疑：“我們應該更加重視珍貴且難以替代的'人力資本'，並為了目前的目的，制止任何形式的，直接或間接，正面或微妙的商業壓力。有必要使分支機構的氣氛平靜下來。為了防止不尊重同事的人格和職業尊嚴，我們將通過所有可用的官方渠道報告我們將了解的所有情節”。
蒙特帕奇
最近在錫耶納也有關於商業壓力的討論。特別是，法比（Fabi），First Cisl，Fisac Cgil，Uilca和Unisin的當地工會在一份說明中譴責了工人的商業壓力，他們要求工人``向櫃檯上的客戶提供配套產品，以按要求獲得擔保貸款''。流動性法令”。根據工會的說法，“如果滿足客戶的需求，這種做法本身並不是一件壞事，但是，由於這種做法不是發展員工的專業素養和技能，而是往往像傳統的做法那樣使他們喪命。根據客戶的需求，還生成了另一個報告，以檢查兒童支出是否與“放置的兒童產品”相對應。
他們繼續說，這是一種行為，這是因為“貸款增加了利潤”，因此需要“增加交叉銷售”。但這是“從道德和道義學的觀點來看絕對可鄙的一種方式，並且在我們看來，它被配置為一種骯髒的商業掠奪的真實形式，以上述方式針對已經被削弱的一類客戶進行處理。流行病帶來的經濟危機”。
聯合信貸
另一方面，Unicredit的Fabi，First，Fisac，Uilca，Unisin的Unicredit協調秘書處的聯合新聞發布要追溯到7月19日，與該公司的討論結束。 “我們明確譴責了出售與補貼貸款相關的政策的壓力，以及轉換操作的問題，這些問題並不完全被認為是不正當的。我們還譴責對貿易政策協議所包含的價值的普遍關注。公司敦促我們始終舉報案件：但是，說在很多案件中，當所有同事和同事之間都有共同的感覺時，這些報告還不夠，工會還不足以發揮舉足輕重的作用。狗護衛隊。公司必須在內部恢復文化變革的工作，因為毫無疑問，情況普遍惡化了”。
應當記住，2016年4月22日，Unicredit 簽署了一項關於工作場所幸福和商業政策的協議，基本上是為了消除激怒的商業壓力，其中強調了以下行為（第2、4和4條： 5）：虐待合作者；營造緊張氣氛或不尊重同事和同事；期望頻繁且無用的報告；遊說以規避法律或公司法規；電話，電子郵件和非工作時間會議。
2018年12月21日，公司與工會之間達成協議，並明確禁止這樣做：在同事之間傳播比較排名;在不到一周的時間內尋求建議和銷售預測；向個別客戶尋求建議和銷售預測；提供過多的商業信息和不必要的重複。當時，時任首席執行官讓·皮埃爾·穆斯蒂爾（Jean Pierre Mustier）宣布：“ UniCredit不接受與2016年協議中所包含的原則（包括2018年12月21日的《會議紀要》 /文檔中包含的其他說明）不同的行為。 2015年5月的《聯合聲明》以及最近制定的原則
與歐洲勞工委員會簽署的“關於“工作與生活平衡”的聯合聲明”。
班科BPM
最後，去年八月，Banco Bpm小組協調員發表了一份相當明確的聯合說明。 “在舊的但不幸的是始終是最新的'矩陣'邏輯（工會強調的是）下，我們再次面臨著單個產品放置的持續壓力。更不用說我們收到的有關銀行內部通函（零售商業方法）也禁止使用的工具的連續報告，例如：排名，超大色調，銷售預測，甚至在一天之內的數據請求，都可以從程序中輕鬆推斷出”。
工會強調了“在商業政策委員會中，如何從同事的匿名報告中發現某些異常的熱情或某些狂熱的上司的'英雄'行為，我們實際上可以看到該公司進行了有效干預，但這還不夠，因為這些報告僅代表冰山一角”。這還不是全部：“我們還想知道，為什麼在某些情況下，毫無疑問已經被大家所熟知的人，因此也被資源管理人選中，來填補責任崗位，以免對使用方法一絲不苟當然不符合上述協議，如果我們願意，還不符合銀行本身採用的道德守則。因此，我們將繼續爭取更可持續的工作場所，以尊重我們同事的尊嚴和專業精神。”
必須說的是，該集團於2017年誕生，是由Banco Popolare和Banca Popolare di Milano合併而成，近年來對這一主題表現出一定的敏感性：2017年簽署了國家商業政策協議； 2018年，Banco Bpm工會簽署了有關商業政策的協議; 2019年發布了關於正確商業方法的通函，並於同年在國家集體勞動協議中加入了有關商業政策的具體條款。
這是在 Mon, 22 Mar 2021 09:37:57 +0000 在 https://www.startmag.it/economia/proteste-dei-bancari-per-le-pressioni-commerciali-intesa-unicredit-mps-creditagricole/ 的報紙 “Scenari Economici” 上發表的文章的翻譯。