流行運動品牌 Puma 宣布與 Google Cloud 建立策略合作夥伴關係，這是一項旨在改善線上零售體驗的革命性舉措。此次合作將利用Google雲端數據、分析和人工智慧解決方案，為全球 Puma 客戶打造更有效率、更個人化的購物之旅。
改善線上零售體驗
作為合作的一部分，Puma 計劃在其電子商務生態系統（包括 Puma.com）中部署尖端的 Google Cloud 技術。透過整合 Google Analytics、BigQuery、Apigee 和其他工具，Puma 旨在更深入地了解客戶偏好和行為，從而帶來更個人化的購物體驗。早期結果顯示出可喜的結果，由於實施了 Google Analytics 和 BigQuery，平均訂單價值顯著增加了 19%。
此次合作將推出多項面向消費者的創新，例如人工智慧驅動的生成購物助理、虛擬試穿和人工智慧驅動的忠誠度計畫。 Puma 計劃利用 Google Cloud 的 AI 功能提供個人化推薦、簡化忠誠度獎勵並提高整體客戶參與度。此外，Puma.com 的忠誠度計劃將透過人工智慧功能重新煥發活力，這些功能不僅滿足個人喜好，而且滿足家庭的需求，體現了 Puma 致力於培養牢固的客戶關係的承諾。
為效率和創新奠定基礎
此次合作的主要目標之一是將 Puma 的全球電子商務資料整合到 Google Cloud 中，從而促進統一的資料引擎。這個整合的平台將使彪馬能夠全面了解客戶參與度，從而實現更快、更準確的產品和優惠個人化。此外，遷移到 Google Cloud 預計將為 Puma 節省大量成本，同時促進與合作夥伴和供應商的無縫資料交換。
增強本地化和安全性
Puma 遷移到 Google Cloud 不僅可以提高營運效率，還可以為客戶創造更在地化的體驗。透過通用資料標準和 API 管理，Puma 商店營運商可以在不中斷現有 IT 系統的情況下利用數位服務和見解。這種簡化的方法可確保 Puma 全球網路保持一致、世界一流的資料安全性和營運智慧。
雲端和人工智慧整合的行業領先地位
Google Cloud 策略產業副總裁 Carrie Tharp 強調了 Puma 合作夥伴關係在推動零售業創新方面的重要性。隨著消費者偏好的不斷變化，Puma 等品牌處於利用生成人工智慧等技術提供個人化客製化體驗的前沿。 Puma 和 Google Cloud 之間的合作體現了雲端、數據分析和人工智慧在改善客戶體驗方面的變革潛力。
Puma 和 Google Cloud 之間的合作標誌著線上零售發展的一個重要里程碑。透過利用數據、分析和人工智慧的力量，彪馬準備透過為客戶提供更個人化和有吸引力的購物體驗來重新定義直接面向消費者的格局。隨著零售業適應不斷變化的消費趨勢，此類合作凸顯了創新和技術在推動業務成長和客戶滿意度方面的重要性。