奧地利和阿爾巴尼亞警方在首都地拉那逮捕了10人，並關閉了多個詐騙呼叫中心。這些呼叫中心涉嫌透過虛假投資計畫和加密貨幣追回騙局，詐騙受害者約5,000萬歐元。
歐洲刑警組織和歐洲司法組織合作進行了這項行動，此前他們對一個在阿爾巴尼亞首都活動的犯罪網絡進行了為期兩年的調查。當局繳獲了約90萬歐元現金和大量電腦設備。
這些呼叫中心運作方式與成熟的企業無異，各部門（包括IT和人力資源部門）最多僱用了450名員工。每位客服人員每月基本工資加佣金約938美元。
這些詐騙分子根據語言專長進行組織，並針對特定市場的受害者下手。他們會先與潛在受害者建立信任，然後拋出虛假的投資機會，誘騙他們轉移資金。
歐洲司法組織寫道：“該犯罪網絡運營的線上呼叫中心表現出高度的組織性和專業性。”
詐騙分子透過加密貨幣「追回」騙局對受害者進行雙重詐騙。
據歐洲刑警組織稱，部分受害者身中兩槍。
在最初的騙局中蒙受損失後，受害者再次接到詐騙電話，對方聲稱可以幫助追回被盜資金。所謂的追回服務要求受害者開設加密貨幣帳戶，並存入500歐元的初始資金。
「令人震驚的是，犯罪分子聯繫了那些因欺詐平台而遭受損失的受害者，並主動提出幫助他們追回資金，」歐洲司法組織在一份聲明中寫道。
兩次詐騙同一人是常見的詐騙手法。詐騙分子通常會盯上同一批受害者，或是其他購買他們個人資料的人。
在美國，聯邦貿易委員會 (FTC) 警告消費者提防「雙重欺騙」騙局。他們寫道：“如果你在加密貨幣交易中蒙受損失，騙子可能會試圖說服你他們可以幫你把錢追回來。（劇透：他們不會得逞。）”
關閉呼叫中心的影響有限。
儘管這次行動規模龐大，但反詐欺專家警告說，僅僅打擊個別詐欺活動不足以從根本上控制問題。
根據當地媒體通報，西巴爾幹地區和東歐部分地區尤其容易受到這些軍事行動的影響。
東歐擁有年輕且受過良好教育的人口，但就業前景有限，而且存在著偽裝成合法企業的詐騙中心。
加密貨幣用戶面臨著反覆出現的風險。首先是利用詐騙受害者牟利的資金追回騙局，其次是利用加密貨幣帳戶進行二級詐騙。這加劇了加密貨幣產業本已因金融犯罪而受損的聲譽問題。
歐洲刑警組織稱該犯罪網絡“遭到破壞”，而非徹底瓦解。目前尚不清楚警方能否查明並定罪組織實地行動的人員。
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