Credem 到底發生了什麼?



Credem 到底發生了什麼?

Credem:戰略和緊張局勢。伊曼紐拉·羅西的文章

Credem展望未來:前幾天股東大會通過的Caricento的成立,正在大步推進,為客戶服務的數字化提供了更多空間。然而,與此同時,行業工會反對提交給該集團員工的合同,並就與 Caricento 的交易提出異議,因為來自 Cento 研究所的銀行家的一些工資項目沒有得到維持。 .

CREDEM 數字計劃

正如我們所說,Credito Emiliano 的目標是對分支機構進行更大程度的現代化改造,併計劃在明年通過先進的自動櫃員機和自助服務站使一半的分支機構變得智能:這樣客戶可以獨立進行約 90 % 現金交易在自治約 90% 的資產。此外,還有無現金分行,完全自動化。 Milanofinanza.it報導,該計劃設想將採購流程數字化並開發全渠道服務模式,以便客戶可以選擇與銀行的聯繫方式。被稱為銀行家的員工被要求專門從事客戶諮詢,並由專家網絡和處理最簡單需求的遠程管理人員組成的網絡“隨叫隨到”協助。此外,目標是加強遠程諮詢,目前佔總諮詢活動的 20%。

根據 Credem 的商業總監 Massimo Arduini 的說法,數字轉折點“不會取代人們的價值和角色以及他們提供諮詢的強大能力”,實際上該研究所必須“繼續成為客戶的參考點,通過運營各種綜合渠道,高度關注其項目在可持續性方面的影響”。

工會的投訴

然而,與此同時,工會攻擊銀行集團,因為員工“受個人合同的約束,通知期比集體談判規定的時間更長”。根據 Fabi、First Cisl、Fisac Cgil、Uilca 和 Unisin 的說法,它是一種誕生於 90 年代的工具,“用於限制一系列受虐待和低薪員工向競爭公司的大規模‘遷移’”,但現在可以代表“意大利銀行業的嚴重異常”。因此,“從今天宣傳‘wellbanking’的集團——他們得出結論——我們希望放棄使這一工具如此普遍的戰略,最重要的是,在目前最好的勞資關係系統的層面上,集體談判將得到更大的加強。我國的銀行系統”。

收費問題

另一個熱點是關於 Caricento 的合併。事實上,工會和公司之間關於整合過程的談判已經受阻,無論如何,該過程在去年 6 月 21 日的會議上得到了 Credem 股東的批准。 Fabi、First、Fisac、Uilca 和 Unisin對 Emilian 集團的“不”提出異議,要求為參與合併的 350 多名 centesi 員工保留一些工資項目。 “工會談判的目的是——閱讀工會的一份統一說明——以避免在兩家銀行的合併中對 Caricento 人員造成有害的經濟影響。根據此類談判中的統一做法,我們要求 Credem 保留 Caricento 工人的現有經濟項目。該要求被 Credem 堅決拒絕,這對我們來說是不可接受的”。


這是在 Mon, 12 Jul 2021 05:37:30 +0000 在 https://www.startmag.it/economia/che-cosa-succede-davvero-in-credem/ 的報紙 “Scenari Economici” 上發表的文章的翻譯。