由 GlovoApp23 控制的 Foodinho 將不得不修改其車手的數據處理。該公司還將被罰款260萬歐元
隱私保證人對 Glovo 在意大利運營的公司 Foodinho 處以 260 萬歐元的罰款。
這是擔保機構關於保護乘客個人數據的第一個決定，這是對在意大利運營的一些主要食品配送公司的工人管理方法進行第一輪檢查的結果。
該公司還必須修改通過使用數字平台對其乘客（意大利的 19,000 名信使）進行的數據處理，並驗證用於預訂和分配食品和產品訂單的算法不會產生任何形式的歧視。
在擔保人的複雜調查活動中，出現了許多違反隱私立法、工人法令和最近保護數字平台工作人員的立法的行為。
Glovo 總部位於巴塞羅那，並通過 Foodinho 在意大利運營其服務，該公司未發表評論。這家西班牙公司已經在巴勒莫面臨快遞罷工。
所有的細節。
隱私保證人發現了什麼
由 Pasquale Stanzione 擔任主席的管理局發現了一系列嚴重違規行為，特別是在用於管理工人的算法方面。例如，Foodinho 沒有充分告知工人系統的功能，也沒有保證用於評估車手的算法系統結果的準確性和正確性。
例如，根據擔保人的說法，它甚至沒有保證保護獲得人為乾預、表達自己的意見和對通過使用相關算法做出的決定的權利的程序，包括將一部分車手排除在工作機會。
FOODINHO應該做什麼
因此，擔保人要求 Foodinho 在面對自動決策（包括分析）時確定保護騎手權利和自由的措施。
並且它要求公司驗證系統使用的數據的準確性和相關性（騎手和客戶服務之間的聊天、電子郵件和電話、每 15 秒的地理定位並在路線地圖上顯示、估計和實際交付時間、正在進行的訂單管理和已下訂單的詳細信息、客戶和合作夥伴的反饋、設備的剩餘電池電量）。
這也是為了最大限度地減少錯誤和扭曲的風險，例如，這可能導致分配給每個騎手的交付受到限製或被排除在平台之外。這些風險還來自評級系統，該系統基於數學公式的應用，懲罰不立即接受訂單或拒絕訂單的車手，有利於在既定條款內接受或交付最多訂單的車手。分數考慮了實際交付的訂單、時間段開始後幾分鐘內在預留時間段內簽到、30 秒內接受分配的訂單）。
公司還需要根據客戶和業務合作夥伴的反饋確定防止不當或歧視性使用聲譽機制的措施。
GDPR 下的歐洲合作運營
最後，意大利擔保人還首次根據 Gdpr 與西班牙擔保人（AEPD）啟動了一項歐洲聯合合作行動，以驗證母公司 GlovoApp23 擁有的數字平台的功能。
什麼是福迪尼奧
事實上，Foodinho 由西班牙公司 GlovoApp23 SL 控制。
Glovo 是一家西班牙公司，於 2015 年在巴塞羅那成立， Crunchbase回憶說，第二年，它來到意大利收購了 Foodinho。後者是由 Mateo Pichi 創立的意大利製造的外賣，自 2016 年以來一直活躍。
格洛沃怎麼樣
這家西班牙集團向 20 個國家的約 1000 萬用戶供應從食品到家庭用品的所有產品。 Glovo 在其增長階段籌集了約 6.5 億美元，根據 Dealroom 的數據，2019 年的收入為 2.16 億歐元，同比增長 200%。 2019年最新一輪投資，公司市值達到10億美元。
西班牙的問題
但除了 Glovo 的增長之外，還有一些國內和非國內問題。
事實上，去年 5 月，西班牙政府批准了一項法令，規定在家送餐的工人不是自僱人士，而是他們工作的公司的僱員。批准的法令還規定，任何公司的員工，因此不僅在交付部門，將有權了解對其工作有影響的算法的功能，例如關於時間表或輪班。包括 Deliveroo、Stuart、Uber Eats 和 Glovo 在內的按需服務平台 (APS) 協會的失望是立竿見影的。
還有那些在意大利
最後，回到我們的國家，從 6 月中旬開始，公司不得不面對 6 月 28 日罷工的巴勒莫工人動亂狀態。
“對於Glovo的工人來說，情況已經變得不可持續”，總書記Nidil CGil Palermo Andrea Gattuso 宣布。 “一方面，從簽署我們 Ugl 和 Assodelivery 之間的協議開始，收入損失約 20% [ 這裡是Start對公司之間在僱傭合同上的所有緊張局勢的深入分析]。這導致巴勒莫成為意大利最低工資之一，通常不到 2 歐元，懲罰那些在酷暑中留在交通中並自費騎摩托車的工人。另一方面，事實上，特別是在最後一個月，有很多與應用程序相關的問題”。
“我們繼續要求 Glovo 也與法院的判決保持一致，從巴勒莫的判決到米蘭檢察官進行的調查，並通過將其信使定位為真正的員工：員工來改變其商業模式”加圖索總結道。
這是在 Tue, 06 Jul 2021 06:49:07 +0000 在 https://www.startmag.it/innovazione/perche-il-garante-privacy-ha-multato-foodinho-glovo/ 的報紙 “Scenari Economici” 上發表的文章的翻譯。